052-211-2122

3 שאלות שכל מנכ"ל חייב לשאול את איש המכירות שלו

תוכן עניינים

  1. 3 שאלות שכל מנכ"ל חייב לשאול את איש המכירות שלו
    1. 1. האם אתה זוכר בעל פה את מסמך הטיפול בהתנגדויות?
    2. 2. האם חזון החברה משתקף בפיצ' מכירה שלך?
    3. 3. מה אתה חושב שאפשר לשנות בתהליך המכירה כדי להשתפר?
    4. ניהול מכירות חכם = ניהול של אנשים, לא רק של מספרים
    5. מה אם אין לך זמן או ניסיון לנהל את זה?

בתור מנכ"ל – אתה חייב לדעת לסגור עסקאות אבל לא חובה שאתה תבצע את המכירות.
מה שכן? אתה כן צריך לדעת איך מתבצע תהליך המכירה אצלך בחברה, ומה עובר על הלקוח בשיחה הראשונה עם הצוות שלך.

ניהול מכירות הוא לא רק מדדים ודוחות – הוא הבנה של השטח.
ובדיוק בגלל זה, יש 3 שאלות פשוטות שכל מנכ"ל (או מנהל מכירות) חייב לשאול את אנשי המכירות שלו לפחות פעם ברבעון.

אם קיבלת תשובות טובות – אתה בדרך הנכונה.
אם לא – זה הזמן להתחיל לנהל את המכירות באמת, או לשקול ניהול מכירות במיקור חוץ.

1. האם אתה זוכר בעל פה את מסמך הטיפול בהתנגדויות?

לכל לקוח פוטנציאלי יש התנגדויות:
"יקר לי", "אני צריך לחשוב על זה", "אני לא בטוח שזה מתאים לי עכשיו".

אם לאיש המכירות שלך אין תשובות ברורות מראש, או שהוא מגמגם – זה פוגע באמון.

מסמך טיפול בהתנגדויות הוא כלי עבודה בסיסי.
אבל הוא צריך להישלט, לא רק להיות קובץ במייל.
אם איש המכירות יודע לשלוף את התגובה המדויקת בלחץ – אתה יודע שיש לך איש מקצוע.

2. האם חזון החברה משתקף בפיצ' מכירה שלך?

אנשים לא מתחברים רק לשירות – הם מתחברים לרעיון, לערכים, לחזון.

אם אתה מייצר שירות שמחולל שינוי – השאלה היא, האם זה עובר בתהליך המכירה?

  • האם הלקוח שומע על הלמה שלכם?
  • האם הוא מרגיש שאתם עושים דברים אחרת?
  • האם ההבדל שלכם מורגש, לא רק נאמר?

איש מכירות טוב לא רק מוכר – הוא מייצג.
וכשהוא מחובר לחזון, גם הלקוחות יתחברו אליו.

3. מה אתה חושב שאפשר לשנות בתהליך המכירה כדי להשתפר?

אחת הטעויות הנפוצות של מנהלים היא לנהל את אנשי המכירות "מלמעלה" – בלי לשאול מה קורה באמת.

אבל אנשי המכירות הם אלה שנמצאים בשטח:

  • הם שומעים את ההתנגדויות.
  • הם מרגישים את התגובות.
  • הם יודעים מתי משהו עובד – ומתי לא.

לכן, אחת לשבוע או לשבועיים – תשאל שאלה פתוחה: "מה לדעתך אפשר לשפר?"
יכול להיות שיצאו מזה תובנות שתשנו בעסק כולו.

ניהול מכירות חכם = ניהול של אנשים, לא רק של מספרים

ניהול מכירות מקצועי כולל גם תסריט שיחה, גם מסמך התנגדויות, גם הדרכה שוטפת – אבל בעיקר שיח אמיתי עם האנשים.

וכשמנכ"ל מדבר עם אנשי המכירות על הדברים החשובים באמת –

  • השליטה בשטח עולה
  • ההמרות עולות
  • האמון בצוות נבנה

מה אם אין לך זמן או ניסיון לנהל את זה?

כאן בדיוק נכנס ניהול מכירות במיקור חוץ.

מישהו שינהל את אנשי המכירות, ילמד את המסרים, ילווה בשיחות, וישפר תהליך. הוא ידאג שיש תהליך ברור, חומר מקצועי, יעדים – ושאנשי המכירות לא לבד.

📍 רוצה שנבנה עבורך תהליך מכירה שלם ומנוהל? השאר פרטים ונשמח להוביל את זה.

לקרוא עוד

מאמרים נוספים

הקשר בין שיווק למכירות – ואיך לא לפספס את החיבור הקריטי הזה

אם אתה מנכ"ל של חברה בינונית, כנראה שאתה כבר יודע ששיווק ומכירות לא יכולים לעבוד במנותק.אבל מה שרוב החברות לא מבינות זה …

מאי 23, 2025
•
ניהול מכירות
איש מכירות עם מלא מוטיבציה
איך יוצרים מוטיבציה במחלקת המכירות – ומתי כדאי לשבור את השגרה
איך יוצרים מוטיבציה במחלקת המכירות – ומתי כדאי לשבור את השגרה

ניהול מכירות זה לא רק טבלאות, יעדים ודוחות. זה קודם כול ניהול של אנשים — עם רגשות, לחצים, אנרגיה… ומוטיבציה. במיוחד כשמדובר …

מאי 23, 2025
•
ניהול מכירות
איך נראה CRM שהוא קסם
CRM זה לא קסם – זה כלי שגם אותו צריך לנהל
CRM זה לא קסם – זה כלי שגם אותו צריך לנהל

בתוך עולם העסקים של 2025, כשכולם מדברים על מערכות CRM חכמות, על אוטומציות ועל דאטה שמוביל החלטות – חשוב לעצור לרגע ולשאול:האם …

מאי 23, 2025
•
ניהול פרויקטים
הבנת תהליך המכירה בחברות
למה אנשי המכירות שלך חייבים להבין את התהליך הפסיכולוגי של הלקוח — בכל שלב במכירה
למה אנשי המכירות שלך חייבים להבין את התהליך הפסיכולוגי של הלקוח — בכל שלב במכירה

ניהול מכירות הוא לא רק שיחות טלפון, פגישות והצעות מחיר.הוא בראש ובראשונה ניהול של תהליך פסיכולוגי שהלקוח הפוטנציאלי צריך לעבור — שלב …

מאי 23, 2025
•
ניהול מכירות

ארוכה ומוצלחת

השותפים שלי לדרך

contact

לקביעת שיחת ייעוץ ללא עלות

השאירו פרטים ונחזור אליכם בהקדם האפשרי

כי גם החברה שלך יכולה לעבוד כמו בהייטק 

דפים חשובים

השירותים שלי

צור קשר ורשתות חברתיות

כל הזכויות שמורות לפרו מנג'ר Ⓒ

נבנה ב-♥ ע"י ליינס סטודיו – עיצוב ובניית אתרים

ניתן להשתמש בחצי המקלדת בכדי לנווט בין כפתורי הרכיב
",e=e.removeChild(e.firstChild)):"string"==typeof o.is?e=l.createElement(a,{is:o.is}):(e=l.createElement(a),"select"===a&&(l=e,o.multiple?l.multiple=!0:o.size&&(l.size=o.size))):e=l.createElementNS(e,a),e[Ni]=t,e[Pi]=o,Pl(e,t,!1,!1),t.stateNode=e,l=Ae(a,o),a){case"iframe":case"object":case"embed":Te("load",e),u=o;break;case"video":case"audio":for(u=0;u<$a.length;u++)Te($a[u],e);u=o;break;case"source":Te("error",e),u=o;break;case"img":case"image":case"link":Te("error",e),Te("load",e),u=o;break;case"form":Te("reset",e),Te("submit",e),u=o;break;case"details":Te("toggle",e),u=o;break;case"input":A(e,o),u=M(e,o),Te("invalid",e),Ie(n,"onChange");break;case"option":u=B(e,o);break;case"select":e._wrapperState={wasMultiple:!!o.multiple},u=Uo({},o,{value:void 0}),Te("invalid",e),Ie(n,"onChange");break;case"textarea":V(e,o),u=H(e,o),Te("invalid",e),Ie(n,"onChange");break;default:u=o}Me(a,u);var s=u;for(i in s)if(s.hasOwnProperty(i)){var c=s[i];"style"===i?ze(e,c):"dangerouslySetInnerHTML"===i?(c=c?c.__html:void 0,null!=c&&Aa(e,c)):"children"===i?"string"==typeof c?("textarea"!==a||""!==c)&&X(e,c):"number"==typeof c&&X(e,""+c):"suppressContentEditableWarning"!==i&&"suppressHydrationWarning"!==i&&"autoFocus"!==i&&(ea.hasOwnProperty(i)?null!=c&&Ie(n,i):null!=c&&x(e,i,c,l))}switch(a){case"input":L(e),j(e,o,!1);break;case"textarea":L(e),$(e);break;case"option":null!=o.value&&e.setAttribute("value",""+P(o.value));break;case"select":e.multiple=!!o.multiple,n=o.value,null!=n?q(e,!!o.multiple,n,!1):null!=o.defaultValue&&q(e,!!o.multiple,o.defaultValue,!0);break;default:"function"==typeof u.onClick&&(e.onclick=Fe)}Ve(a,o)&&(t.effectTag|=4)}null!==t.ref&&(t.effectTag|=128)}return null;case 6:if(e&&null!=t.stateNode)Ll(e,t,e.memoizedProps,o);else{if("string"!=typeof o&&null===t.stateNode)throw Error(r(166));n=yn(yu.current),yn(bu.current),Jn(t)?(n=t.stateNode,o=t.memoizedProps,n[Ni]=t,n.nodeValue!==o&&(t.effectTag|=4)):(n=(9===n.nodeType?n:n.ownerDocument).createTextNode(o),n[Ni]=t,t.stateNode=n)}return null;case 13:return zt(vu),o=t.memoizedState,0!==(64&t.effectTag)?(t.expirationTime=n,t):(n=null!==o,o=!1,null===e?void 0!==t.memoizedProps.fallback&&Jn(t):(a=e.memoizedState,o=null!==a,n||null===a||(a=e.child.sibling,null!==a&&(i=t.firstEffect,null!==i?(t.firstEffect=a,a.nextEffect=i):(t.firstEffect=t.lastEffect=a,a.nextEffect=null),a.effectTag=8))),n&&!o&&0!==(2&t.mode)&&(null===e&&!0!==t.memoizedProps.unstable_avoidThisFallback||0!==(1&vu.current)?rs===Qu&&(rs=Yu):(rs!==Qu&&rs!==Yu||(rs=Gu),0!==us&&null!==es&&(To(es,ns),Co(es,us)))),(n||o)&&(t.effectTag|=4),null);case 4:return wn(),Ol(t),null;case 10:return Zt(t),null;case 17:return It(t.type)&&Ft(),null;case 19:if(zt(vu),o=t.memoizedState,null===o)return null;if(a=0!==(64&t.effectTag),i=o.rendering,null===i){if(a)mr(o,!1);else if(rs!==Qu||null!==e&&0!==(64&e.effectTag))for(i=t.child;null!==i;){if(e=_n(i),null!==e){for(t.effectTag|=64,mr(o,!1),a=e.updateQueue,null!==a&&(t.updateQueue=a,t.effectTag|=4),null===o.lastEffect&&(t.firstEffect=null),t.lastEffect=o.lastEffect,o=t.child;null!==o;)a=o,i=n,a.effectTag&=2,a.nextEffect=null,a.firstEffect=null,a.lastEffect=null,e=a.alternate,null===e?(a.childExpirationTime=0,a.expirationTime=i,a.child=null,a.memoizedProps=null,a.memoizedState=null,a.updateQueue=null,a.dependencies=null):(a.childExpirationTime=e.childExpirationTime,a.expirationTime=e.expirationTime,a.child=e.child,a.memoizedProps=e.memoizedProps,a.memoizedState=e.memoizedState,a.updateQueue=e.updateQueue,i=e.dependencies,a.dependencies=null===i?null:{expirationTime:i.expirationTime,firstContext:i.firstContext,responders:i.responders}),o=o.sibling;return Mt(vu,1&vu.current|2),t.child}i=i.sibling}}else{if(!a)if(e=_n(i),null!==e){if(t.effectTag|=64,a=!0,n=e.updateQueue,null!==n&&(t.updateQueue=n,t.effectTag|=4),mr(o,!0),null===o.tail&&"hidden"===o.tailMode&&!i.alternate)return t=t.lastEffect=o.lastEffect,null!==t&&(t.nextEffect=null),null}else 2*ru()-o.renderingStartTime>o.tailExpiration&&1t)&&vs.set(e,t)))}}function Ur(e,t){e.expirationTimee?n:e,2>=e&&t!==e?0:e}function qr(e){if(0!==e.lastExpiredTime)e.callbackExpirationTime=1073741823,e.callbackPriority=99,e.callbackNode=$t(Vr.bind(null,e));else{var t=Br(e),n=e.callbackNode;if(0===t)null!==n&&(e.callbackNode=null,e.callbackExpirationTime=0,e.callbackPriority=90);else{var r=Fr();if(1073741823===t?r=99:1===t||2===t?r=95:(r=10*(1073741821-t)-10*(1073741821-r),r=0>=r?99:250>=r?98:5250>=r?97:95),null!==n){var o=e.callbackPriority;if(e.callbackExpirationTime===t&&o>=r)return;n!==Yl&&Bl(n)}e.callbackExpirationTime=t,e.callbackPriority=r,t=1073741823===t?$t(Vr.bind(null,e)):Wt(r,Hr.bind(null,e),{timeout:10*(1073741821-t)-ru()}),e.callbackNode=t}}}function Hr(e,t){if(ks=0,t)return t=Fr(),No(e,t),qr(e),null;var n=Br(e);if(0!==n){if(t=e.callbackNode,(Ju&(Wu|$u))!==Hu)throw Error(r(327));if(lo(),e===es&&n===ns||Kr(e,n),null!==ts){var o=Ju;Ju|=Wu;for(var a=Yr();;)try{eo();break}catch(t){Xr(e,t)}if(Gt(),Ju=o,Bu.current=a,rs===Ku)throw t=os,Kr(e,n),To(e,n),qr(e),t;if(null===ts)switch(a=e.finishedWork=e.current.alternate,e.finishedExpirationTime=n,o=rs,es=null,o){case Qu:case Ku:throw Error(r(345));case Xu:No(e,2=n){e.lastPingedTime=n,Kr(e,n);break}}if(i=Br(e),0!==i&&i!==n)break;if(0!==o&&o!==n){e.lastPingedTime=o;break}e.timeoutHandle=Si(oo.bind(null,e),a);break}oo(e);break;case Gu:if(To(e,n),o=e.lastSuspendedTime,n===o&&(e.nextKnownPendingLevel=ro(a)),ss&&(a=e.lastPingedTime,0===a||a>=n)){e.lastPingedTime=n,Kr(e,n);break}if(a=Br(e),0!==a&&a!==n)break;if(0!==o&&o!==n){e.lastPingedTime=o;break}if(1073741823!==is?o=10*(1073741821-is)-ru():1073741823===as?o=0:(o=10*(1073741821-as)-5e3,a=ru(),n=10*(1073741821-n)-a,o=a-o,0>o&&(o=0),o=(120>o?120:480>o?480:1080>o?1080:1920>o?1920:3e3>o?3e3:4320>o?4320:1960*Uu(o/1960))-o,n=o?o=0:(a=0|l.busyDelayMs,i=ru()-(10*(1073741821-i)-(0|l.timeoutMs||5e3)),o=i<=a?0:a+o-i),10 component higher in the tree to provide a loading indicator or placeholder to display."+N(i))}rs!==Zu&&(rs=Xu),l=yr(l,i),f=a;do{switch(f.tag){case 3:u=l,f.effectTag|=4096,f.expirationTime=t;var w=Ar(f,u,t);ln(f,w); break e;case 1:u=l;var E=f.type,k=f.stateNode;if(0===(64&f.effectTag)&&("function"==typeof E.getDerivedStateFromError||null!==k&&"function"==typeof k.componentDidCatch&&(null===ms||!ms.has(k)))){f.effectTag|=4096,f.expirationTime=t;var _=Ir(f,u,t);ln(f,_);break e}}f=f.return}while(null!==f)}ts=no(ts)}catch(e){t=e;continue}break}}function Yr(){var e=Bu.current;return Bu.current=Cu,null===e?Cu:e}function Gr(e,t){eus&&(us=e)}function Jr(){for(;null!==ts;)ts=to(ts)}function eo(){for(;null!==ts&&!Gl();)ts=to(ts)}function to(e){var t=Fu(e.alternate,e,ns);return e.memoizedProps=e.pendingProps,null===t&&(t=no(e)),qu.current=null,t}function no(e){ts=e;do{var t=ts.alternate;if(e=ts.return,0===(2048&ts.effectTag)){if(t=br(t,ts,ns),1===ns||1!==ts.childExpirationTime){for(var n=0,r=ts.child;null!==r;){var o=r.expirationTime,a=r.childExpirationTime;o>n&&(n=o),a>n&&(n=a),r=r.sibling}ts.childExpirationTime=n}if(null!==t)return t;null!==e&&0===(2048&e.effectTag)&&(null===e.firstEffect&&(e.firstEffect=ts.firstEffect),null!==ts.lastEffect&&(null!==e.lastEffect&&(e.lastEffect.nextEffect=ts.firstEffect),e.lastEffect=ts.lastEffect),1e?t:e}function oo(e){var t=qt();return Vt(99,ao.bind(null,e,t)),null}function ao(e,t){do lo();while(null!==gs);if((Ju&(Wu|$u))!==Hu)throw Error(r(327));var n=e.finishedWork,o=e.finishedExpirationTime;if(null===n)return null;if(e.finishedWork=null,e.finishedExpirationTime=0,n===e.current)throw Error(r(177));e.callbackNode=null,e.callbackExpirationTime=0,e.callbackPriority=90,e.nextKnownPendingLevel=0;var a=ro(n);if(e.firstPendingTime=a,o<=e.lastSuspendedTime?e.firstSuspendedTime=e.lastSuspendedTime=e.nextKnownPendingLevel=0:o<=e.firstSuspendedTime&&(e.firstSuspendedTime=o-1),o<=e.lastPingedTime&&(e.lastPingedTime=0),o<=e.lastExpiredTime&&(e.lastExpiredTime=0),e===es&&(ts=es=null,ns=0),1u&&(c=u,u=l,l=c),c=Ue(w,l),f=Ue(w,u),c&&f&&(1!==k.rangeCount||k.anchorNode!==c.node||k.anchorOffset!==c.offset||k.focusNode!==f.node||k.focusOffset!==f.offset)&&(E=E.createRange(),E.setStart(c.node,c.offset),k.removeAllRanges(),l>u?(k.addRange(E),k.extend(f.node,f.offset)):(E.setEnd(f.node,f.offset),k.addRange(E)))))),E=[];for(k=w;k=k.parentNode;)1===k.nodeType&&E.push({element:k,left:k.scrollLeft,top:k.scrollTop});for("function"==typeof w.focus&&w.focus(),w=0;w=t&&e<=t}function To(e,t){var n=e.firstSuspendedTime,r=e.lastSuspendedTime;nt||0===n)&&(e.lastSuspendedTime=t),t<=e.lastPingedTime&&(e.lastPingedTime=0),t<=e.lastExpiredTime&&(e.lastExpiredTime=0)}function Co(e,t){t>e.firstPendingTime&&(e.firstPendingTime=t);var n=e.firstSuspendedTime;0!==n&&(t>=n?e.firstSuspendedTime=e.lastSuspendedTime=e.nextKnownPendingLevel=0:t>=e.lastSuspendedTime&&(e.lastSuspendedTime=t+1),t>e.nextKnownPendingLevel&&(e.nextKnownPendingLevel=t))}function No(e,t){var n=e.lastExpiredTime;(0===n||n>t)&&(e.lastExpiredTime=t)}function Po(e,t,n,o){var a=t.current,i=Fr(),l=su.suspense;i=jr(i,a,l);e:if(n){n=n._reactInternalFiber;t:{if(J(n)!==n||1!==n.tag)throw Error(r(170));var u=n;do{switch(u.tag){case 3:u=u.stateNode.context;break t;case 1:if(It(u.type)){u=u.stateNode.__reactInternalMemoizedMergedChildContext;break t}}u=u.return}while(null!==u);throw Error(r(171))}if(1===n.tag){var s=n.type;if(It(s)){n=Dt(n,s,u);break e}}n=u}else n=Al;return null===t.context?t.context=n:t.pendingContext=n,t=on(i,l),t.payload={element:e},o=void 0===o?null:o,null!==o&&(t.callback=o),an(a,t),Dr(a,i),i}function Oo(e){if(e=e.current,!e.child)return null;switch(e.child.tag){case 5:return e.child.stateNode;default:return e.child.stateNode}}function Ro(e,t){e=e.memoizedState,null!==e&&null!==e.dehydrated&&e.retryTime