הטיפול בלקוחות מורכב מפרטים קטנים ומשימות שצריכות להתקדם. כשאין תמונה מסודרת, קשה להבין מה כבר נעשה ומה עדיין מחכה לטיפול. PROSYSTEM מיועדת לתת מקום ברור לניהול הלקוח ולמעקב אחר העבודה.
במרכז המערכת
01
הלקוח במרכז
ניהול הלקוחות של החברה כחלק משגרת העבודה, עם תשומת לב לטיפול ולמה שצריך לקרות בהמשך.
02
המשימות בתמונה
מעקב אחר המשימות שמלוות את העבודה, כדי לשמור על רצף טיפול ועל סדר בניהול.
03
מבט ניהולי
בקרה על התקדמות העבודה, שמסייעת למנהל להבין מה דורש תשומת לב.
מהלקוח אל המשימה הבאה
כך חושבים על שגרת עבודה מסודרת עם PROSYSTEM:
01
מרכזים את הטיפול
מתחילים מהלקוח ומהצורך שלו.
02
מגדירים את ההמשך
מבהירים אילו משימות נדרשות כדי לקדם את הטיפול.
03
עוקבים ומנהלים
בודקים את התקדמות המשימות וממשיכים לצעד הבא.
לאנשים שעושים. למנהלים שמובילים.
לצוות שמטפל בלקוחות
מסגרת מסודרת לניהול הלקוחות ולמעקב אחר המשימות שבטיפולו.
למנהל החברה
תמונה ניהולית שמסייעת לעקוב אחר העבודה ולמקד את תשומת הלב.
שאלות לפני שמתחילים
למי PROSYSTEM מיועדת?
למנהלים ולצוותים שרוצים לנהל לקוחות ולעקוב אחר משימות כחלק משגרת העבודה של החברה.
איך בודקים התאמה לחברה?
מתאמים הדגמה, מציגים את אופן הטיפול בלקוחות ואת צורכי המעקב, ובוחנים יחד את ההתאמה.
מה כדאי להכין להדגמה?
דוגמה כללית לתהליך טיפול בלקוח ולמשימות שמלוות אותו, ללא מידע רגיש.
LET’S TALK
רוצים תמונה ברורה יותר של הלקוחות והמשימות?
ספרו לנו על שגרת העבודה של החברה ועל הצרכים שלכם. נתאם הדגמה של PROSYSTEM ונבחן יחד את ההתאמה.
הפרטיות שלכם חשובה לנו לידיעתכם, באתר זה נעשה שימוש ב"קבצי עוגיות" (cookies) וכלים דומים אחרים על מנת לספק לכם חווית גלישה טובה יותר, תוכן מותאם אישית וביצוע ניתוחים סטטיסטיים. למידע נוסף ניתן לעיין במדיניות הפרטיות שלנו
